Что нужно знать о рекламе в социальных медиа, чтобы не надоесть и не отвлечь от себя клиента? Маркетинговое тренд будет наиболее актуальным в 2017 году? Этим поделилась с нами участница группы MSIE5 магистерской программы по инновациям и предпринимательства Львовской бизнес-школы УКУ Анастасия Верба после прослушанного курса по маркетингу и digital маркетинга.
Анастасия Верба, участница программы по инновациям и предпринимательства LvBS
Digital маркетинг в наше время является огромной составляющей любой компании, продуктовой или маленького локального бизнеса. Но перенасыщение рекламой надоедает … Если, например, взять Instagram, то реклама там присутствует через каждые 3-4 публикации.
Конечно, Facebook и Google пытаются контролировать такой бум в определенной степени, но это не очень сильно помогает. Хотя, как показываются исследования, люди, которые не работают с рекламой, практически этого не замечают. Они в большинстве случаев кликают на первые ссылки в Google и не проходят мимо рекламу в Facebook (если она им интересна, конечно).
Лучший вариант – сделать качественную и нужную людям маркетинг кампанию, которая принесет высокий результат соответствии с поставленными целями. Начинать нужно не сразу с запуска рекламы в Facebook, Google или размещение баннеров на других сайтах. Начать нужно с общего маркетинга, исследований и подсчетов. По словам маркетинг-директора компании ООО «Кормотех», преподавателя программы инноваций Львовской бизнес-школы УКУ Игоря Блистива, маркетинг – это математика + психология. Именно поэтому на модули мы учились читать цифры и чувствовать, что же нужно людям. В результате, мы смогли создать такие свои продукты, которые имеют потенциал занять свою долю на рынке :).
Пройдя обучение этого курса и прочитав немало статей спустя, для себя я смогла выделить 5 основных правил маркетолога или основателя стартапа, который планирует запускать маркетинг-кампанию в социальных медиа.
Конечно, перед тем нужно проработать общую стратегию маркетинг-кампании и понять поведение ваших потребителей, определить, что влияет на принятие ими решений.
Участники программы по инновациям и предпринимательства LvBS
Так вот – 5 основных правил маркетинга в социальных медиа:
1.Спилкуватись с аудиторией. Коммуникация и сообщества имеют важное значение для ежедневных задач того, кто занимается маркетингом в социальных медиа. Это помогает построить лояльную аудиторию.
Ключом к «теплоты» вашей аудитории является общение. Связь должен быть прозрачным, честным и искренним. В каждом сообщении или комментарии. Со временем это приведет к укреплению доверия, ведь люди начнут воспринимать вас как источник авторитетной и проверенной информации.
2. Распространение. Распространение контента помогает выстраивать бренд компании. Ведь, если вы даете ценность аудитории и делаете призывы к распространению, люди начинают делиться вашей информацией. Это повышает возможность привлечения кругов их общения. Ключом к «шеров» является создание уникального контента через различные социальные медиа-платформы.
3. Замеры. Измерение показателей в социальных медиа это не конец, а только начало. Это позволяет качественно анализировать ваш маркетинг, продукт и вашу персональную работу. Также – позволяет делать эксперименты, чтобы понять, что нужно аудитории, а что – нет.
Ключом в этом случае является анализ, определение ошибок и постоянное развитие.
4. Визуализация. Люди невероятно четко запоминают визуальную информацию. Исследования показывают, что добавление изображения в частях текста может дать прирост до 65% пользователей. Другие исследования от Adobe обнаружили, что покупатели, которые просматривали видео компании – это вдвое больше шансов приобрести продукт, чем те, которые его не смотрели.
Создание эффектных изображений или видео является одним из основных правил для маркетолога в этом году. Фейсбук все больше и больше подогревает такой вариант маркетинга. Сейчас просто замечательное время, чтобы начать это делать!
5. Естественность. Социальные медиа – это, в первую очередь, относить. Построение и налаживание отношений является одним из основных правил. Два лучших варианты иметь естественные отношения со своими потребителями – это слушать их и отвечать на запросы.
Нужно постоянно задавать вопрос: А что люди говорят о бренде? Что они думают по-поводу той или иной темы? Старайтесь отвечать на каждый вопрос, комментарий или беспокойства. Сопереживайте со своей аудиторией, если это нужно. В таком случае, люди почувствуют, что по обычной публичной страницей вашей компании в Facebook или другой сети, стоит реальный человек!
