«Дайте мне, пожалуйста, свой электронный адрес» — такую просьбу с удовольствием озвучил бы любой маркетолог до своей целевой аудитории. Ведь все маркетологи понимают важность хорошей базы подписчиков. А вот как к этой просьбе относятся потенциальные клиенты — спешат делиться своей «электронке»? Понимать их — очень важно при создании эффективных сквиз-пейджей, также известных как страницы захвата контактов.
Страницы захвата контактов: что и как захватываем?
Сквиз-пейдж известные как тип лендинг-страниц, основная цель которых — побудить пользователя внести свой электронный адрес в форму. Английское слово “squeeze” означает «выжимать», а выражение “squeeze smth of sb” — брать у кого то, что он неохотно отдает. Поэтому выражение предполагает определенное “давление” на человека, но многое зависит от того, как вы это сделаете — с достаточным уважением, пониманием и привлекательным представлением информации.
Нужно исходить из того, что страницы захвата контактов, прямо скажем, не вызывают восторга у клиентов. По умолчанию это для них — спам. Они свободны в любой момент покинуть сайт, если вы не убедите их остаться. Итак, начинаем убеждать!
Предложите что-то по-настоящему интересное
Пока пальцы ваших посетителей не начали жадно искать кнопку “close”, поспешите предложить в сквиз-странице несколько действительно привлекательное и ценное, для чего действительно нужна электронный адрес.
Пообещайте прислать сертификат на подарок, книгу в электронном формате, коллекцию буклетов, новый каталог, бесплатный доступ к сервису, советы от экспертов, промокод, предложения на скидки, обучающий курс или другой материал, который, по вашему мнению, будет полезным и приятным. Хорошая идея — разделить информацию на части, чтобы у вас было еще больше «свиданий» с вашими любимыми подписчиками.
Всегда выполняйте свою угрозу обещание и действительно отправляйте это. Для этого можно настроить автоответчик.
Сделайте сквиз-пейдж привлекательнее, используя:
- приятные для глаз цвета
- красивые изображения, вызывающие положительные эмоции
- видео (в процессе просмотра, пользователь будет иметь немного времени на другие действия — в частности, на подписку)
- четкий и понятный текст, структурированный с помощью подпунктов, если это поможет передать значение
- кастомизированные кнопки призыва к действию с акцентом на том, ЧТО пользователь получит: («Да, пожалуйста, пришлите мне книгу» вместо «подписаться»)
- кнопки социальных сетей с количеством людей, которые полюбили / перепостили / скачали материал (для увеличения этого показателя продвигайте страницу в соцсетях)
- упоминание о возможности легко / в один клик отписаться
Минимальное количество полей: не задавайте много вопросов
Трудно бороться с искушением узнать больше о своей аудитории. Но на этапе подписки вам достаточно знать лишь электронный адрес. Часто сквиз-пейдж также спрашивают имя, но стоит ли? Если меньше требовать от пользователя, он с большей вероятностью согласится. А требования ввести телефон или, еще хуже, почтовый адрес, часто вообще выглядят неуместно.
Вы можете удовлетворить свое любопытство позже. Например, на следующей странице, где вы благодарите за подписку, можно включить несколько дополнительных вопросов, ответы на которые сделать необязательными.
Типы сквиз-страниц: попапы и вводные страницы
Остановимся на самых популярных типах страниц сбора контактов. Это — сквиз-попапы и вводные страницы.
Сквиз-попап — пожалуй, наиболее дерзкий и рискованный вариант с высокими шансами на отказ. Ведь он воспринимается как помеха, которую нужно убрать. Если такой попап окажется недостаточно убедительным, чтобы заставить пользователей поделиться электронному адресу, то по крайней мере они должны четко видеть кнопку «закрыть».
Вводная страница предлагает более мягкий сценарий событий. Это приветственная страница, на которую перенаправляются пользователи, когда приходят на ваш сайт. Там также есть форма подписки, как и в сквиз-попапе, но ничто не блокирует просмотр. Убедитесь, что кнопка «нет, спасибо, отправьте меня на главную страницу» хорошо видно, иначе растерянные пользователи могут так и не попасть собственно на сайт.
Ничто не мешает вам использовать обычную лендинг-страницу в качестве сквиз-пейджа. В этом случае «давление» будет меньше, но если вы предложите нечто действительно ценное, что отвечает потребностям людей, то оно может прекрасно сработать. Например, рассказывая о чем-то, вы можете сразу предложить читателям прислать полезный инструмент или видеоурок на эту тему.
Свобода и правила честной игры
Как мы с вами договорились в начале этой статьи, уважение к клиентам и понимание их — на первом месте. Четко видимые кнопки «закрыть» и «нет, спасибо», о которых упоминали в предыдущем пункте, — абсолютная необходимая вещь. Они снижают раздражительность и подчеркивают свободу выбора. Кроме того, больше шансов, что закрыта будет только сквиз-страница, а не весь сайт.
Иногда кнопки «нет, спасибо» звучат в стиле «Нет, спасибо, я не хочу зарабатывать больше». Вам может казаться, что вы подобным ходом перехитрили пользователя и у него рука не поднимется нажать на отрицательное утверждение. Не сомневайтесь — поднимется! Все видят и понимают подобные уловки и, скорее всего, нажмут на эту кнопку, просто чтобы избавиться, и при этом будут раздражены.
Кроме того, стоит с осторожностью подходить к тому, какой процесс вы прерываете сквиз-попапом. Вам было бы приятно, например, чтобы вам показали половину видео, а остальное пообещали прислать на почту? Ответ напрашивается сам собой.
Главное — не адрес за любую цену, а счастливый клиент!
Ваша уникальная сквиз-страница
Вы можете создать страницу захвата контактов, используя фактически любую платформу ли инструмент на сайте. Есть также различные генераторы сквиз-пейджів во всемирной сети.
Если вы желаете, чтобы для вас создали именно ту, привлекательную и эффективную сквиз-страницу, мы готовы это сделать.
Понимайте своих клиентов, «выманивайте» электронные адреса с уважением, и наслаждайтесь большим количеством благодарных, заинтересованных и положительно настроенных подписчиков!
